Bakıma muhtaç hastalarımızın yalnızca bedensel bakımını yapmak yeterli değildir. Hastanın bedensel bakımının yanında psikolojik desteğe de ihtiyacı olduğu gözardı edilmemelidir. Konunun uzmanı Nuran Zincircioğlu ile görüştük. Nuran Hanım okuyucularımıza önemli açıklamalarda bulundular.
-Nuran Hanım, öncelikle sizi tanıyabilir miyiz?
-Nuran Zincircioğlu: Elbette. Ben Davranış Bilimleri Uzmanı, Psikososyal Destek Koçu ve Profesyonel Hasta Refakatçisiyim. İnsanların yalnızca fiziksel ihtiyaçlarına değil; duygusal, psikolojik ve ruhsal ihtiyaçlarına da destek olmayı önemsiyorum.
Benim yaklaşımımı özetleyen bir cümle var: “Bedenin bakımına eşlik ederken, insanın duygusal, psikolojik ve ruhsal iyilik halini desteklemek.” Çünkü insan sadece bedenden ibaret değildir. Duyguları, düşünceleri, korkuları, umutları ve yaşamla kurduğu anlam bağı da vardır. Bu nedenle refakatçiliği yalnızca bakım hizmeti olarak değil, kişinin kendini güvende, anlaşılmış ve değerli hissetmesine katkı sunan bir süreç olarak görüyorum.
-Bu yaklaşımınız sizi diğer refakat hizmetlerinden ayırıyor diyebilir miyiz?
-Nuran Zincircioğlu: Tabiki de diyebiliriz. Çünkü benim için refakatçilik yalnızca ilaç saatlerini takip etmek, hastanede yanında bulunmak veya günlük ihtiyaçları karşılamak değildir.
“Refakatçiliği yalnızca fiziksel ihtiyaçlara destek olmak olarak değil; insanın kendini güvende, anlaşılmış ve değerli hissetmesine katkı sunan bütünsel bir destek süreci olarak görüyorum.”
Bazen doğru zamanda söylenen bir söz, samimi bir dinleyiş ya da kişinin yalnız olmadığını hissettirmek de iyileşme sürecinin önemli bir parçası olabilir. Davranış bilimleri alanındaki bilgi birikimimi psikososyal destek yaklaşımıyla birleştirerek hastaların ve yakınlarının yaşam kalitesine katkı sunmayı amaçlıyorum.
-Hangi alanlarda destek veriyorsunuz?
-Nuran Zincircioğlu: Yaşlı ve yetişkin hastalara profesyonel refakat desteği sunuyorum.
Bunun yanında;
* Ameliyat sonrası bakım ve iyileşme süreçleri
* Onkoloji hastalarına destek süreçleri
* Demans ve Alzheimer hastalarıyla iletişim odaklı yaklaşım
* Uzun süreli bakım ihtiyacı olan bireylerde refakat desteği
* Yalnız yaşayan bireylere sosyal ve psikolojik destek
* Seyahat ve tatil süreçlerinde güven odaklı eşlik desteği gibi alanlarda hizmet veriyorum.
Amacım yalnızca fiziksel ihtiyaçların karşılanmasına yardımcı olmak değil, kişinin kendini daha güçlü ve daha huzurlu hissetmesine de katkı sağlamaktır.
-Sizi mesleğinizde güçlü kılan özellikleriniz nelerdir?
Nuran Zincircioğlu: İnsan psikolojisini analiz edebilme ve doğru gözlem yapabilme becerim en güçlü yönlerimden biridir.
Empati temelli iletişim kurmaya önem veriyorum. Kriz anlarında sakin kalabilmek, çözüm odaklı düşünmek ve güven veren bir iletişim dili kullanmak hem hastalarla hem de hasta yakınlarıyla sağlıklı ilişkiler kurmamı sağlıyor. Ben insanın yalnızca hastalığıyla değil, yaşadığı duygularla da ilgilenilmesi gerektiğine inanıyorum.
-Kariyer hedefinizi nasıl özetlersiniz?
Nuran Zincircioğlu: Hedefim, hasta bakım süreçlerinde yalnızca fiziksel destek sağlayan değil; aynı zamanda hastanın psikolojik ve ruhsal iyi oluşuna da katkı sunan bir profesyonel olmaktır.
Hastaların kendilerini daha huzurlu, daha güçlü ve daha güvende hissetmelerine destek olmayı amaçlıyorum. İnsanın yaşam yolculuğunda bazen bir bakım hizmetinden çok daha fazlasına ihtiyaç duyduğunu düşünüyorum; anlayışa, güvene, şefkate ve yanında yürüyen bir insana…
Bu nedenle refakatçiliği, insanın yaşam kalitesine dokunan bütünsel ve insani bir destek süreci olarak görüyorum.
-Son olarak eklemek istediğiniz bir şey var mı?
Nuran Zincircioğlu: İnsan hayatına dokunabilmek büyük bir sorumluluk olduğu kadar büyük bir değerdir. Her bireyin kendini görülmüş, anlaşılmış ve değerli hissetmeye hakkı vardır. Ben de çalışmalarımda tam olarak buna katkı sunmaya çalışıyorum.
Beni ağırladığınız için Anadolu Yakası Haber’e teşekkür ediyor, tüm okurlarınıza sevgi ve saygılarımı sunuyorum.
Nuran Zincircioğlu - Davranış Bilimleri Uzmanı | Psikososyal Destek Koçu | Profesyonel Hasta Refakatçisi